Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de ZoneFansly (el "Sitio" o la "Plataforma") y la relación entre ZoneFansly, los fans que compran entradas ("Fans"), y los promotores/organizadores que publican eventos ("Promotores"). Al registrarte o usar el Sitio, aceptas estos términos.

1. Qué es ZoneFansly

ZoneFansly es una plataforma que actúa como intermediaria entre Promotores que organizan eventos musicales y Fans que desean comprar entradas para asistir a ellos. ZoneFansly no organiza, produce ni es responsable del desarrollo de los eventos publicados por terceros — esa responsabilidad es exclusiva del Promotor que los crea, conforme a lo indicado en cada página de evento.

2. Cuentas de usuario

Para comprar entradas o publicar eventos necesitas crear una cuenta con datos reales y vigentes (nombre, apellido, correo electrónico; el DNI es requerido para algunas operaciones). Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada desde tu cuenta. Debes ser mayor de edad para registrarte como Promotor; para comprar entradas de eventos con restricción de edad, esa restricción la define y valida el propio evento/venue en la puerta, no ZoneFansly.

3. Compra de entradas y pagos

El precio que ves en cada tipo de entrada es el precio final que pagas — ZoneFansly no añade ningún cargo adicional al Fan sobre ese monto. Los pagos se procesan a través de una pasarela de pago externa (Izipay); ZoneFansly no almacena los datos completos de tu tarjeta en ningún momento, esa información la maneja directamente la pasarela de pago bajo sus propios estándares de seguridad.

ZoneFansly cobra una comisión al Promotor sobre cada venta (no al Fan) como retribución por el uso de la plataforma. El porcentaje exacto es un acuerdo comercial entre ZoneFansly y cada Promotor y no se publica de forma general.

4. Entradas y validación en la puerta

Cada entrada comprada genera un código QR único e intransferible en el sistema — un mismo código solo puede validarse una vez en la puerta del evento. Si compartes tu entrada (por ejemplo, una captura de pantalla del QR) con otra persona, ZoneFansly no puede garantizar que puedas ingresar tú si esa persona ya lo usó primero. Recomendamos no revender ni compartir tu entrada con desconocidos.

Si el personal de control de acceso determina que una entrada no es válida, puede solicitar una fotografía de la persona que la presenta (y del documento de identidad, si lo tiene a la mano) para dejar constancia de la incidencia — esto se explica también en nuestra Política de Privacidad.

5. Cancelaciones, reprogramaciones y reembolsos

Si un Promotor cancela o pospone un evento, ZoneFansly coordinará con el Promotor el reembolso de las entradas afectadas. Los reembolsos se revisan caso por caso y, una vez aprobados, anulan la entrada y liberan el cupo correspondiente; el tiempo en que el dinero llega de vuelta a tu medio de pago depende de la pasarela de pago y de tu banco/emisor, no solo de ZoneFansly.

Fuera de una cancelación o reprogramación del evento, la compra de una entrada es en general definitiva — revisa bien la fecha, lugar y tipo de entrada antes de confirmar tu compra.

6. Responsabilidades del Promotor

Cada Promotor es responsable de: que la información publicada del evento (fecha, lugar, artistas, precio) sea veraz; contar con los permisos, licencias y derechos necesarios para realizar el evento y para usar cualquier imagen, logo o material que publique en la plataforma; y cumplir con lo ofrecido a los Fans que compraron entrada. ZoneFansly puede suspender o dar de baja eventos o cuentas de Promotor que incumplan esto.

7. Conducta prohibida

No está permitido: crear cuentas con datos falsos; intentar acceder a un evento con una entrada adulterada o de origen no verificado; revender entradas de forma fraudulenta o a un precio engañoso; publicar contenido ofensivo, discriminatorio o que infrinja derechos de terceros; o intentar vulnerar la seguridad de la plataforma (por ejemplo, intentar generar o adivinar códigos QR de entradas).

8. Propiedad intelectual

El diseño, marca y software de ZoneFansly son de nuestra propiedad. Los Promotores conservan los derechos sobre el contenido que suben (flyers, biografías de banda, fotos), pero al publicarlos declaran contar con los derechos necesarios para hacerlo y nos otorgan permiso para mostrarlos en la plataforma con el único fin de promocionar el evento.

Si consideras que algún contenido publicado en ZoneFansly infringe tus derechos de autor o de marca, escríbenos a ventas@zonefansly.com indicando: el contenido específico (enlace o captura), el derecho que consideras infringido, y un medio de contacto tuyo. Revisaremos el caso y, de corresponder, retiraremos el contenido.

9. Limitación de responsabilidad

ZoneFansly no es responsable por la realización, calidad, contenido, retraso o cancelación de un evento — esa responsabilidad es del Promotor. Tampoco somos responsables por fallas ajenas a nuestro sistema, como caídas del servicio de la pasarela de pago o del proveedor de internet del usuario.

10. Modificaciones a estos términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento; la fecha al inicio de esta página indica la última actualización. El uso continuado de la plataforma después de un cambio implica la aceptación de la versión vigente.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales competentes del Perú, sin perjuicio de que ZoneFansly aspira a servir a fans y promotores en toda Latinoamérica.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos a ventas@zonefansly.com o visita nuestra página de Contacto.