Política de Privacidad

En ZoneFansly nos tomamos en serio el cuidado de tus datos personales. Esta política explica qué información recopilamos, para qué la usamos y qué derechos tienes sobre ella, conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú.

1. Responsable del tratamiento

ZoneFansly es responsable del tratamiento de los datos personales que recopila a través de esta plataforma. Para cualquier consulta sobre tus datos, escríbenos a ventas@zonefansly.com.

2. Qué datos recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono y, opcionalmente, DNI (necesario para algunas operaciones de compra).
• Datos de Promotor: si te registras como promotor, además pedimos el nombre de tu empresa, RUC/NIT, país/ciudad y datos de contacto comercial.
• Historial de compras: los eventos y entradas que compras, montos pagados y estado de cada orden — esto también nos permite llevarte un historial claro y, a los promotores, la contabilidad real de ventas de sus eventos.
• Datos de pago: el número completo de tu tarjeta nunca pasa ni se guarda en los servidores de ZoneFansly — se procesa directamente en la pasarela de pago (Izipay), que tiene sus propias medidas de seguridad.
• Fotos de incidencias en la puerta: únicamente cuando el personal de control de acceso de un evento marca una entrada como no válida, se puede tomar una foto de la persona que la presenta (y del documento de identidad, si lo tiene) como respaldo de esa incidencia. Estas fotos solo las puede ver el promotor del evento correspondiente, nunca se publican ni se comparten con nadie más.
• Datos de uso técnico: tu sesión de navegación (para mantenerte conectado) y, si aplica, la ciudad/país que indicas al registrarte.

3. Para qué usamos tus datos

Usamos tus datos para: crear y gestionar tu cuenta; procesar tus compras y enviarte tus entradas por correo; permitir la validación de tus entradas en la puerta del evento; darte soporte cuando lo necesitas; y, si eres promotor, mostrarte reportes de ventas de tus propios eventos. No usamos tus datos para venderlos a terceros ni para publicidad de empresas externas.

4. Con quién compartimos datos

Compartimos datos únicamente con los proveedores estrictamente necesarios para operar el servicio: la pasarela de pago (Izipay, para procesar el cobro de tu entrada) y nuestro proveedor de correo (para enviarte la confirmación de compra y tus entradas en PDF). No compartimos tus datos con redes de publicidad ni con otras empresas para fines comerciales propios de ellas.

5. Cookies y tecnologías similares

ZoneFansly usa únicamente una cookie de sesión, necesaria para que puedas iniciar sesión y navegar por el sitio manteniendo tu cuenta activa. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros (como redes publicitarias externas) para seguirte en otros sitios web.

6. Conservación de tus datos

Conservamos tus datos de cuenta mientras mantengas tu cuenta activa en ZoneFansly. El historial de compras/entradas se conserva por más tiempo, ya que también sirve como comprobante de tu compra y, para el promotor, como parte de la contabilidad de su evento. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta escribiéndonos, sujeto a que no existan obligaciones legales o comerciales pendientes que impidan borrar cierta información (por ejemplo, el registro de una compra ya realizada).

7. Tus derechos

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a: acceder a los datos que tenemos sobre ti, rectificarlos si están desactualizados o son incorrectos, cancelarlos (solicitar su eliminación) y oponerte a un uso específico de ellos (derechos "ARCO"). Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a ventas@zonefansly.com desde el correo asociado a tu cuenta.

8. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas razonables para proteger tus datos: contraseñas almacenadas de forma cifrada (nunca en texto plano), conexión segura (HTTPS), y acceso restringido a información sensible (por ejemplo, las fotos de incidencias solo son visibles para el promotor dueño del evento, verificado en cada solicitud).

9. Menores de edad

ZoneFansly no está dirigido a menores de edad. Si eres menor de edad, necesitas la autorización y supervisión de un adulto responsable para usar la plataforma.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente; la fecha al inicio de esta página indica la última actualización.

11. Contacto

Si tienes alguna duda sobre esta política o sobre tus datos personales, escríbenos a ventas@zonefansly.com.